Điều Khoản & Điều Kiện zs99

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện" hoặc "Thỏa thuận") quy định các điều kiện pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên", "Bạn") và zs99 ("Chúng tôi", "nền tảng", "zs99") liên quan đến việc sử dụng toàn bộ các dịch vụ, sản phẩm, giao diện và tính năng được cung cấp qua tên miền zs99.bid và các tên miền phụ liên quan.

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản, nạp tiền, tham gia cá cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của zs99, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các điều khoản được ghi trong tài liệu này;
• Bạn đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật;
• Bạn không bị pháp luật của quốc gia hoặc địa phương nơi bạn cư trú nghiêm cấm tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến;
• Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký là chính xác, đầy đủ và cập nhật.

zs99 có quyền cập nhật, thay đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản có hiệu lực luôn là phiên bản mới nhất được đăng tải trên trang web. Ngày có hiệu lực được ghi rõ ở đầu tài liệu.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại zs99, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

2.1 Yêu Cầu Về Độ Tuổi

Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. zs99 nghiêm túc thực thi chính sách này và có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào thông qua quy trình KYC (Know Your Customer – Xác minh danh tính khách hàng). Tài khoản của người dùng chưa đủ tuổi sẽ bị chấm dứt ngay khi phát hiện, toàn bộ số dư trong tài khoản (bao gồm tiền thật và tiền thưởng) sẽ bị thu hồi.

2.2 Một Tài Khoản Duy Nhất

Mỗi cá nhân (được xác định theo số CCCD/CMND, số điện thoại, địa chỉ IP, thiết bị hoặc thông tin thanh toán) chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản duy nhất tại zs99. Việc tạo tài khoản thứ hai hoặc bất kỳ tài khoản nào thêm – dù dưới bất kỳ hình thức hay lý do nào – đều vi phạm điều khoản này.

2.3 Thông Tin Chính Xác

Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm nhưng không giới hạn: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CCCD/CMND/hộ chiếu, số điện thoại và địa chỉ email. zs99 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ thông tin không chính xác do người dùng cung cấp.

2.4 Chỉ Sử Dụng Tiền Hợp Pháp

Bạn xác nhận rằng toàn bộ tiền nạp vào tài khoản zs99 có nguồn gốc hợp pháp, không liên quan đến các hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hành vi phạm pháp nào khác.

Tài khoản zs99 của bạn là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình.

3.1 Trách Nhiệm Bảo Mật

Bạn có nghĩa vụ bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) và không được chia sẻ chúng với bất kỳ ai. Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ có hành vi truy cập trái phép vào tài khoản của mình, bạn phải thông báo ngay cho đội hỗ trợ zs99.

3.2 Xác Minh Danh Tính (KYC)

zs99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi số tiền rút vượt một ngưỡng nhất định. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: CCCD/CMND/hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh selfie và bằng chứng địa chỉ cư trú. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị tạm giữ yêu cầu rút tiền cho đến khi xác minh thành công.

3.3 Không Chuyển Nhượng Tài Khoản

Nghiêm cấm mọi hình thức mua bán, chuyển nhượng, cho thuê hay chia sẻ tài khoản zs99. Vi phạm quy định này sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.

4.1 Phương Thức Thanh Toán Được Chấp Nhận

zs99 hỗ trợ các phương thức thanh toán sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác). zs99 có quyền bổ sung hoặc loại bỏ các phương thức thanh toán mà không cần thông báo trước.

4.2 Giới Hạn Giao Dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ cho mỗi yêu cầu rút
• Thời gian xử lý nạp: Trong vòng 60 giây đối với ví điện tử; tối đa 30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng
• Thời gian xử lý rút: 3–15 phút đối với MoMo và ZaloPay; 15–60 phút đối với ngân hàng trong giờ hành chính

4.3 Nguyên Tắc Khớp Tài Khoản

Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải khớp hoàn toàn với tên đăng ký tài khoản zs99. zs99 có quyền từ chối giao dịch rút tiền đến tài khoản của bên thứ ba vì lý do bảo mật và phòng chống rửa tiền.

4.4 Phí Giao Dịch

zs99 không thu phí nạp tiền. Đối với một số phương thức rút tiền nhất định, phí xử lý của nhà cung cấp thanh toán có thể được áp dụng và sẽ được thông báo rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi từ zs99 đều chịu các điều kiện riêng được công bố cùng với từng chương trình. Các nguyên tắc chung dưới đây áp dụng cho mọi loại khuyến mãi tại zs99:

5.1 Điều Kiện Vòng Cược

Tiền thưởng được cấp bởi zs99 thường đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Ví dụ: nếu yêu cầu là 20x và bạn nhận thưởng 100.000 VNĐ, bạn cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 VNĐ trước khi có thể rút số tiền thưởng đó. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.

5.2 Lạm Dụng Khuyến Mãi

Bất kỳ hành vi nào bị xác định là lạm dụng khuyến mãi – bao gồm nhưng không giới hạn tại: tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả, thông đồng với người chơi khác để khai thác khuyến mãi – sẽ dẫn đến hủy bỏ toàn bộ tiền thưởng và có thể khóa tài khoản vĩnh viễn.

5.3 Thời Hạn Sử Dụng

Tiền thưởng từ zs99 có thời hạn sử dụng nhất định. Tiền thưởng hết hạn mà không hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ tự động bị thu hồi khỏi tài khoản. Thời hạn cụ thể được ghi trong điều kiện từng chương trình khuyến mãi.

5.4 Quyền Từ Chối Hoặc Thu Hồi Thưởng

zs99 có quyền từ chối, thay đổi, tạm dừng hoặc thu hồi bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện sai sót kỹ thuật, gian lận hoặc vi phạm điều khoản. Quyết định của zs99 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

Tất cả các hoạt động cá cược tại zs99 phải tuân thủ các quy tắc riêng của từng loại game, bao gồm quy tắc baccarat, blackjack, roulette, nổ hũ, cá cược thể thao và đá gà. Quy tắc chi tiết được công bố trong phần hướng dẫn của từng game.

6.1 Kết Quả Game Là Kết Quả Cuối Cùng

Kết quả của tất cả các game tại zs99 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator – Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế từ dealer trực tiếp (đối với live casino) và trường gà thực tế (đối với đá gà). Mọi kết quả đã được xác nhận là chính thức và không thể tranh cãi.

6.2 Lỗi Kỹ Thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, zs99 có quyền hủy bỏ vòng cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi. Tiền thắng từ các phiên bị lỗi kỹ thuật có thể bị hủy và không được chi trả.

6.3 Trách Nhiệm Người Chơi

Người chơi tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định đặt cược của mình. zs99 không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính của người chơi trong quá trình cá cược bình thường. Hãy chơi có trách nhiệm và trong giới hạn ngân sách cho phép của bản thân.

Những hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại zs99 và có thể dẫn đến khóa tài khoản tức thì, tịch thu số dư và hành động pháp lý tùy mức độ nghiêm trọng:

• Gian lận, làm giả thông tin đăng ký hoặc cung cấp tài liệu giả mạo;
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc rửa tiền;
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả game;
• Thông đồng với người chơi khác, dealer hoặc nhân viên zs99 để dàn xếp kết quả;
• Hack, tấn công mạng, khai thác lỗ hổng kỹ thuật của nền tảng zs99;
• Sử dụng tài khoản zs99 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào;
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác;
• Đặt cược thay mặt hoặc nhân danh người khác mà không có ủy quyền hợp pháp.

zs99 cung cấp dịch vụ trên nguyên tắc "nguyên trạng" và "sẵn có". Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm, mặc dù chúng tôi nỗ lực duy trì thời gian hoạt động tối đa (uptime 99.8%).

8.1 Tổn Thất Gián Tiếp

zs99 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, tổn thất lợi nhuận, tổn thất dữ liệu hoặc thiệt hại vô hình nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

8.2 Sự Cố Ngoài Tầm Kiểm Soát

zs99 không chịu trách nhiệm đối với các sự cố do nguyên nhân khách quan ngoài tầm kiểm soát, bao gồm: sự cố điện, sự cố mạng internet, thiên tai, hành động của cơ quan nhà nước, tấn công mạng từ bên thứ ba hoặc bất khả kháng khác.

8.3 Giải Trí Cá Nhân

Cá cược tại zs99 là hình thức giải trí có nguy cơ mất tiền thực. Người dùng hoàn toàn nhận thức được rủi ro này khi đặt cược và tự chịu trách nhiệm về quyết định tài chính của mình. zs99 không có nghĩa vụ bồi thường cho bất kỳ khoản thua lỗ cá cược nào.

9.1 Chấm Dứt Tự Nguyện

Bạn có quyền đóng tài khoản zs99 của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Trước khi đóng, bạn cần đảm bảo đã rút toàn bộ số dư hợp lệ trong tài khoản. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

9.2 Đình Chỉ Do Vi Phạm

zs99 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản này. Trong trường hợp gian lận được xác định, toàn bộ số dư trong tài khoản (bao gồm cả tiền gốc đã nạp) có thể bị tịch thu theo quy định.

9.3 Tự Loại Trừ (Self-Exclusion)

zs99 hỗ trợ tính năng tự loại trừ tài khoản cho người chơi muốn tạm dừng hoạt động cá cược. Bạn có thể yêu cầu tự loại trừ trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày, 90 ngày hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa và không thể truy cập dù bạn có muốn. Điều này nhằm bảo vệ người chơi có dấu hiệu nghiện cờ bạc.

Điều khoản này được lập và điều chỉnh theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế hiện hành về giao dịch trực tuyến và dịch vụ kỹ thuật số. zs99 cung cấp dịch vụ cho người dùng trưởng thành và có năng lực hành vi dân sự đầy đủ.

Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu về tính hợp pháp của việc tham gia cá cược trực tuyến theo pháp luật địa phương của mình. zs99 không chịu trách nhiệm nếu người dùng vi phạm pháp luật của quốc gia hoặc địa phương nơi họ cư trú khi sử dụng dịch vụ.

Trong trường hợp có khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ của zs99, quy trình giải quyết như sau:

1. Bước 1: Liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ khách hàng zs99 qua live chat hoặc email [email protected]. Mô tả đầy đủ và rõ ràng vấn đề bạn gặp phải kèm bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, ID giao dịch, thời gian cụ thể).
2. Bước 2: Đội ngũ zs99 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.
3. Bước 3: Nếu chưa được giải quyết thỏa đáng, tranh chấp có thể được đưa lên bộ phận quản lý cấp cao của zs99 để xem xét thêm.
4. Bước 4: Trong mọi trường hợp, quyết định cuối cùng của zs99 dựa trên bằng chứng từ hệ thống kỹ thuật được coi là kết quả ràng buộc.

Để liên hệ với chúng tôi về các vấn đề liên quan đến điều khoản này, vui lòng gửi email đến địa chỉ: [email protected] – đội ngũ của zs99 sẽ phản hồi bằng tiếng Việt trong vòng 24 giờ.